Tham khảo

Chính sách bảo mật của ik444

Chính sách bảo mật nói rõ chúng tôi thu thập gì khi bạn mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa phần dữ liệu đó.

Dữ liệu ví tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví bằng OTPYêu cầu xem hoặc chỉnh sửa
ik444 Chính sách bảo mật của ik444
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và giữ tài khoản an toàn

Phần này nói rõ cách dữ liệu của bạn được giữ trong tầm kiểm soát. Hệ thống chỉ ghi những trường cần cho giao dịch và đăng nhập: mã giao dịch ví, thiết bị truy cập, mã OTP đã dùng. Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và nhớ ngôn ngữ bạn chọn; xoá cookie trong trình duyệt là được, chỉ là bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Chúng tôi lưu mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thiết bị đăng nhập để đối soát số dư. Dữ liệu không dùng cho mục đích nào ngoài vận hành ví tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, để bạn không phải mở khoá lại mỗi lần vào sảnh chơi. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt, sau đó đăng nhập lại bằng OTP.

Bảo vệ tài khoản

Mọi thay đổi số điện thoại nhận OTP hay mật khẩu đều phải xác minh qua mã gửi tới số đã đăng ký. Thấy thiết bị lạ trong danh sách, bạn báo ngay để chúng tôi khoá phiên đó.

Thời gian lưu và chỉnh sửa

Dữ liệu giao dịch giữ lại theo thời gian cần cho đối soát, phần còn lại bạn có thể yêu cầu xoá hoặc sửa. Gửi yêu cầu từ ví tài khoản, chúng tôi phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền riêng tư và ví tài khoản

Mọi thắc mắc về dữ liệu ví, mã OTP hay yêu cầu chỉnh sửa đều đi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Bạn gửi từ số điện thoại hoặc hộp thư đã đăng ký thì việc đối chiếu diễn ra nhanh hơn, tránh trường hợp người khác mạo danh bạn để đổi thông tin. Khi liên hệ, hãy nêu mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần tra cứu.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ví tài khoản

Mở phần hỗ trợ ngay trong ví tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phiên gắn với thiết bị bạn dùng, nên chúng tôi xác minh đúng bạn mà không hỏi lại nhiều bước.

Zalo và hộp thư đăng ký

Nhắn qua Zalo hoặc gửi thư từ hộp thư đã đăng ký khi bạn cần xem dữ liệu đang lưu. Kèm mã giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để chúng tôi tra đúng ví.

Điện thoại và máy tính

Bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư khi truy cập trên điện thoại, rồi mở lại trên máy tính để đọc phản hồi dài. Cả hai nơi dùng chung một ví tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu và quyền riêng tư. Bạn cũng có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu gắn với ví tài khoản trong một lần. Nếu phần bạn cần chưa có, hãy gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi trả lời dựa trên đúng dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số ví nhận và tên chủ ví bạn nhập, cùng thời điểm nạp. Những trường này dùng để đối chiếu khoản tiền với ví tài khoản, không dùng cho mục đích nào khác.

Lịch sử kèo bóng đá và các mục thể thao khác được giữ trong thời gian cần cho đối soát kết quả và số dư. Phần không bắt buộc phải lưu, bạn có thể hỏi hỗ trợ để xoá bớt.

Bạn viết yêu cầu từ ví tài khoản hoặc gửi tới kênh hỗ trợ tiếng Việt, nêu số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh qua OTP rồi xoá phần dữ liệu không bắt buộc phải giữ lại.

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập, tức trạng thái bạn đã mở khoá tài khoản, chứ không ghi lại mật khẩu hay mã PIN ví. Xoá cookie trong trình duyệt sẽ đăng xuất bạn khỏi thiết bị đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin giao dịch chỉ tới đơn vị vận hành thanh toán nội địa để xử lý khoản nạp hoặc rút, và tới nhóm hỗ trợ khi bạn mở yêu cầu; ngoài ra không chia sẻ.

Ở nơi pháp luật chưa cho phép, chúng tôi không mở ví tài khoản mới. Nếu bạn đã gửi dữ liệu trước đó, hỗ trợ sẽ hướng dẫn cách yêu cầu xoá và xác nhận khi hoàn tất.